商品企画広報戦略4

마케터라면 주목해야 할 굿즈 마케팅 성공사례 4

 출처 : 오비라거

최근 식품업계, IT업계 할 것 없이 모두 브랜드 굿즈를 통한 굿즈 마케팅에 열을 올리고 있습니다. 대표적으로 빙그레의 ‘바나나우유’ 굿즈가 마케터들 사이 큰 화제가 되었는데요. 브랜드 굿즈는 MZ 트렌드에 발 맞추기 위한 중요한 전략 중 하나로 자리 잡았습니다. 이제 기업은 굿즈를 통해 자사의 브랜드와 제품의 가치를 확장하고 소비자와 강한 연결을 형성하는 홍보 전략이 필수가 되었죠.

굿즈를 통해 브랜딩하고자 하는 마케터를 위해 상품기획 MD가 굿즈 마케팅을 기획하기 전 참고하기 좋은 내용 4가지를 모아보았습니다. 굿즈 마케팅이란 무엇인지 알아보고, 굿즈 마케팅 성공사례와 제작 시 주의 사항 및 꿀팁을 소개해드릴게요!

굿즈 마케팅이란?

출처 : 당근마켓

굿즈 마케팅은 특정 제품이나 브랜드의 이미지를 확장하고 브랜드 팬들과의 강한 연결을 형성하기 위해 브랜드 굿즈를 활용하는 마케팅 전략입니다. 이를 통해 기업은 제품에 대한 열정과 로열티를 가진 소비자들에게 제품 구매 이외의 추가 가치를 제공하며, 브랜드의 인지도와 충성도를 높일 수 있습니다.

MZ 트렌드로 인해 굿즈 마케팅에 좋은 반응을 보이기 시작하자, 수많은 기업들이 굿즈를 생산하기 시작합니다. 그러나 소비자에게 각인되어 유의미한 결과를 낸 브랜드는 극소수일텐데요. 브랜드 굿즈 중 소비자의 마음을 사로잡아 이슈가 된 대표적인 굿즈 마케팅 성공사례는 무엇이 있을까요?

굿즈 마케팅 성공사례 4가지

1. 스타벅스 MD (Merchandise)

출처 : 스타벅스

스타벅스는 주기적으로 다양한 MD 제품을 출시하여 매번 이슈를 일으키고 있습니다. 스타벅스의 커피 컵, 텀블러, 토트백 등은 고객들 사이에서 컬렉션 아이템으로 손꼽히며, 스타벅스를 즐기는 경험을 굿즈로 연장시키는 데 성공했다 평가 받습니다. 이들은 한정판 굿즈를 제한된 시간 동안 판매함으로써 고유성과 희소성을 부여해 수요를 증가시키는 홍보 전략을 보여줍니다.

지난 21년 여름에는 SSG닷컴에서 판매한 스타벅스 굿즈가 1시간 만에 모두 품절되기도 했습니다. 이와 같이 스타벅스의 여름 MD는 가장 대표적인 굿즈 마케팅 성공사례로 볼 수 있는데요. 새벽부터 줄을 서는 등 대란을 일으킨 2020년 '서머 레디백'이 대표적입니다. 사재기와 줄서기를 방지하기 위해 모바일 예약제를 도입하고 1인당 판매 수량을 제한했지만, 중고거래에서 웃돈이 붙어 판매될 정도로 인기가 높습니다.

2. 카카오프렌즈

출처 : 카카오프렌즈샵

카카오프렌즈의 캐릭터들은 개성있고 귀여운 디자인으로 유명하며, 두터운 팬층을 갖고 있습니다. 카카오는 이를 굿즈로 활용하여 피규어, 문구류, 의류 등 다양한 제품을 출시하며 친숙한 이미지로 다가가고 있습니다. 여기서 더 나아가 캐릭터를 전담해 관리하는 법인을 분리하고, 굿즈를 더욱 보편화할 수 있도록 곳곳에 굿즈샵을 런칭하여 본격적인 굿즈 마케팅을 펼치고 있습니다. 또한, 소셜 미디어를 적극 활용해 팬들과 소통하고, 이벤트를 통해 팬들의 참여를 유도하는 방법으로 브랜드를 각인 시켰습니다.

3. 곰표

출처 : 곰표하우스

SNS 상에서 큰 인기를 끌었던 ‘곰표맥주’를 기점으로 의류, 화장품 등 다양한 콜라보 제품들이 나오고 있습니다. 곰표는 캐릭터로서의 아이덴티티를 중요시하며, 색감과 디자인에도 매우 신경을 쓰고 있어 상품기획 담당자에게 영감을 주는 브랜드입니다. 
또한 고객의 피드백을 바탕으로 제품들을 개선하여 고객과의 유대감을 높이고 있습니다. 신제품 출시 시 소셜미디어를 통해 홍보 전략을 펼침으로써 난제인 수요 조절도 적극적으로 진행하여 인기를 얻은 성공 사례입니다.

4. 하이트진로

출처 : 하이트진로

하이트진로는 신제품인 ‘진로 소주’를 시장에 투입하는 방법으로 캐릭터 마케팅을 적극적으로 활용했습니다. 하이트진로는 상품기획 측면에서 센세이션을 일으켰는데요. 소주 업계에서 캐릭터 마케팅을 선보인 것은 진로가 처음이었기 때문입니다. 이러한 신선함이 MZ세대 고객에게 낯선 흥미를 불러 일으키는데 성공했다 평가 받습니다.

하이트진로는 두꺼비 캐릭터를 중심으로 여러 브랜드 굿즈를 출시했는데요. 특히 높아진 하이트진로의 브랜드 인지도를 활용하려는 다른 기업들과의 협업하여 다양한 콜라보 굿즈를 선보인 바 있습니다. 그중 MZ 트렌드에 맞춰 ‘커버낫’과 협업한 후드 집업, 반팔 티셔츠, 크로스백, 스마트폰케이스는 판매 1분 만에 완판되는 기록을 세웠습니다. 

진로의 두꺼비 캐릭터 마케팅은 경험 요소를 추가한 덕분에 소비자들이 자발적으로 참여하고 콘텐츠를 확산하는 양방향 소통 채널이 되었습니다.

브랜드 굿즈 제작 시 주의 사항

출처 : 마플샵

이러한 굿즈 마케팅 성공사례들을 통해, 브랜드 아이덴티티와 소비자 니즈를 고려한 제품 디자인, 감성적인 가치와 퀄리티, 소비자의 사용성에 대한 고민 등이 성공에 필수적인 요소라는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 굿즈 마케팅을 할 때 염두해야 할 주의사항은 무엇이 있을까요?

 1. 브랜드 아이덴티티와의 일치

최우선적으로 굿즈는 브랜드의 가치와 아이덴티티를 반영해야 합니다. 굿즈 마케팅을 하는 목적과 기대 효과만 고려하는 것이 아닌 브랜드의 이미지와 캠페인의 키슬로건, 브랜드의 아이덴티티를 반영해 굿즈의 컨셉과 디자인을 결정해야 합니다.

2. 품질 관리

마케팅에서 가장 중요한 것은 언제나 '본질'이죠. 굿즈를 제작하는 또 다른 이유는 고객에게 제품 및 서비스 이외의 또 다른 '만족'을 주기 위함입니다. 굿즈가 예쁘기만 하거나 유용하지만 들고 다니기 창피하거나 혹은 의미 부여조차 줄 수 없는, 활용도가 떨어지는 저급한 품질의 굿즈는 브랜드 이미지를 손상하고 고객들의 신뢰를 잃을 수 있습니다.

3. 목표 타겟에 맞는 맞춤형 디자인

굿즈의 디자인은 해당 제품을 선호하는 타겟 그룹을 고려해야 합니다. 대상 고객들이 선호하는 스타일과 색상을 파악하여 그에 맞는 디자인을 선정하는 것이 중요합니다.

4. 차별화된 제품 라인업

경쟁이 치열한 굿즈 시장에서는 차별화된 제품을 제공하는 것이 중요합니다. 브랜드의 아이덴티티를 살려 차별점을 고려내야합니다. 또한, 초개인화 시대에 맞춰 다양한 제품 라인업을 구성하여 고객들이 선택의 폭을 가질 수 있도록 하면 더 효과적입니다.

이러한 주의 사항을 염두에 두고 굿즈 마케팅을 계획하고 실행한다면 브랜드 인지도를 높이고 팬들과의 유대감을 형성하여 성공적인 마케팅 전략을 구현할 수 있습니다.

굿즈 마케팅 꿀팁

1. 공모전, 서포터즈 활용하기

출처 : 라우드

굿즈의 타겟을 대상으로 공모전 또는 서포터즈 활동을 열어보세요. 메인 타겟의 니즈를 좀 더 직관적으로 파악할 수 있으며, 기획 비용을 줄일 수 있습니다. 또한, 해당 활동 과정에서 메인 타겟에게 브랜드를 인식시킬 수 있어 하나의 홍보 전략으로써 긍정적인 효과를 얻을 수 있습니다.

2. 마플샵 활용하기

출처 : 마플샵

스마트폰이나 그립톡, 개인 지갑 등 본인이 원하는 디자인으로 본인의 물건을 만드는 요즘. MZ세대 사이에서 인기를 끌고 있는 대표 굿즈 플랫폼 마플샵을 

홍보 전략으로 활용해 보세요!

1️⃣ 마플샵은 굿즈 트렌드를 보여줍니다. 
마플샵은 개인이 원하는 대로 굿즈를 만들어 할 수 있는 커머스 플랫폼으로, 
굿즈와 관련된 다양한 아이디어를 얻을 수 있어 
상품기획 시 MZ 트렌드와 니즈를 파악하기 유용합니다.

2️⃣ 마플샵에 노출하는 것만으로도 큰 효과를 누릴 수 있습니다. 
마플샵은 굿즈 전용 플랫폼이기에 굿즈에 관심이 많은 MZ세대들에게 브랜드 굿즈를 좀 더 효율적으로 노출할 수 있습니다.

굿즈 전문가 마플샵과 함께 우리 기업의 굿즈 마케팅 성공사례를 디자인하세요!

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