Marpple Shopのすべての商品は、注文製作方式で製作され、注文後の商品受領まで一定期間を要します。
配送予定日は、商品の詳細ページと注文内訳で確認することができます。

ログイン>マイページ>購入内訳で 注文 商品の 製作 進捗 状態 および 配送 日程を 確認する ことが できます。
商品を 注文すると 以下の 5段階を 経て 製作と 配送が 行われ 製作準備中 状態でのみ 注文 変更 および 取消が 可能です。

製作準備中：決済が 完了し 商品 製作 前の 準備段階です。
製作中：注文した 商品が 製作されて いる 段階であり、 この 段階からは 注文 取消／変更／払戻しが できません。
製作準備中：製作が 完了して 商品の 検収 および 包装が 進行中です。
配送中：注文した 商品が 出荷され 宅配会社に 引き渡された 状態で 運送状 番号は テキストメールで 発送されます。出荷された 翌日から 送り状番号の 照会 による 配送 状況の 確認が 可能です。
配送完了 ：配送が 完了した 状態です。

非会員も注文可能で、注文完了時に入力されたメールに注文内訳を送信します。
メール注文内訳を通じて詳細注文情報と配送情報を確認することができます。
既存のMarpple会員は、同一のIDでMarpple Shopを利用でき、Marpple Shop会員にはポイント積立、イベントなど様々な特典が提供されますので、多くの利用をお願いします。

注文製作・オーダーメイド商品の特性上、商品の製作が開始されると、注文の取消はできません。

注文後に製作準備中のステータスでのみ注文の変更および取消が可能で、製作中のステータス以降は取消ができませんので、製作が開始される前に取り消してください。
注文の取消は、ログイン> マイページ > 購入内訳 > 詳細ビューで「注文取消」ボタンにより可能です。Marpple Shopは、注文された商品のみ生産し、資源の浪費を防いで環境を考慮しています。
購入の決定は慎重にお願いします。

注文制作された商品は、オーダーメイドで製作され、再販売ができませんのでお客様の都合による返品/交換はお受けすることができません。
ただし、お受け取りになった商品が不良の場合、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、交換／返品できますので、MarppleShopのメール(cs@marppleshop.com)にてお問い合わせください。
お手数ですが、商品の不良である写真を2枚以上添付してお問い合わせいただければ、ご確認の上ご案内致します。
ご注文された商品以外の商品との交換はいたしかねます。洗濯の不注意による商品の変形及びプリントの損傷については返品/交換いたしかねます。、商品詳細ページの洗濯方法を必ずご覧ください。