その他

  • 会員登録をするとどのような特典がありますか?

    MARPPLE SHOPの会員になると様々なイベント情報を受け取ることができます。

    既存のMARPPLEサービスをご利用いただいている会員様は同一アカウントでMARPPLE SHOPをご利用いただけます。  

  • 会員登録に年齢制限はありますか?

    MARPPLE SHOPは満14歳以上のすべての方の加入が可能でございます。

  • 会員情報を変更したいです。

    ログイン>マイページより会員情報を変更いただけます。

  • IDとパスワードを忘れました。

    ログインページにて[メールアドレス / パスワードを探す]を通して変更が可能です。

    [パスワードを探す]にて発行されたパスワードは一時的なパスワードであるため、
    個人情報保護のためログイン後[会員情報変更]にて新しいパスワードにご変更ください。

  • 退会の仕方を教えてください。

    マイページの [会員情報変更 / 会員退会] より退会いただけます。

    会員退会をしますと、ご注文履歴、アップロードしたイメージ、カート内容、ポイント(準備中)などすべての情報が削除され、
    退会後元に戻すことができませんのでご注意ください。

    またのご利用お待ちしております。

  • 退会後同じメールアドレスで再加入できますか?

    再加入は可能ですが、既存の情報(注文履歴、アップロードしたイメージ、ポイント等)は元に戻せませんので、ご注意ください。

  • お問い合わせはどのような形態がありますか?

    MARPPLE SHOPのお問い合わせ方法は下記の通りです。

    - MARPPLE SHOPサイトの右下にある1:1相談サービス

    - メール相談 (cs@marppleshop.com)

    すべてのご相談は順次確認後ご返答させていただきます。

  • カスタマーサービスの営業時間を教えてください。

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FAQ

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