• 초대받았는데 어떻게 활동하나요?

    초대를 받은 경우에도 마플샵 크리에이터로 활동하기 위해서는 판매 승인이 필요합니다.
    판매 승인은 상품을 만들어주신 후 영업일 기준 2~5일 이내에 문자로 안내해 드립니다.
    승인 결과가 나타나지 않는 경우, 마플샵으로 문의해 주세요.

  • 포인트 확인은 어디서 하나요?

    마플샵 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
    포인트를 사용하여 마플샵 상품을 구매할 수 있습니다. (크리에이터 상품은 포인트 사용 불가)

  • 탈퇴 신청은 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴 시 주문 이력, 장바구니 정보 및 보유 중인 적립금(준비중)이 모두 소멸 및 삭제되며 이는 복구가 불가합니다.

    탈퇴 전, 구매 내역 확인이 필요하진 않은지, 아직 배송 중인 상품이 있지는 않은지 다시 한번 확인 부탁드립니다.

    탈퇴 후 구매 내역에 대한 조회가 어려울 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

    <마플샵 크리에이터일 경우>
    마플샵 1:1 채팅 문의 혹은 cs@marppleshop.com 으로 마플샵 스토어 링크, 이메일 주소와 함께 탈퇴 문의를 남겨주세요.

    크리에이터의 경우 샵 삭제 절차가 필요하므로 부득이하게 추가 절차 진행이 필요합니다.

    만약 출금 신청 금액이 1만 원 미만이며 탈퇴를 희망하실 경우, 문의 시 해당 내용을 함께 남겨주세요.

    <샵을 생성하지 않은 일반 이용자일 경우>
    마이페이지 내 계정 설정 > 하단 [탈퇴하기] 버튼을 통해 가능합니다.

  • 해외 구매자들을 위한 사이트도 제공하나요?

    현재로서는 마플샵 상품에 한하여 제공합니다. 사이트 하단에서 영문 또는 일문 사이트를 선택할 수 있습니다.

    또한 URL주소에 kr 을 제외하고 en(영문), jp(일문) 알파벳을 입력하면, 접속하는 국가 기반으로 사이트에 반영되어 언어가 설정됩니다.

    예시
    https://marpple.shop/kr/marppleuniverse (국문)
    https://marpple.shop/en/marppleuniverse (영문)
    https://marpple.shop/jp/marppleuniverse (일문)

FAQ

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