• 초대받았는데 어떻게 활동하나요?

    초대를 받은 경우에도 마플샵 셀러로 활동하기 위해서는 판매 승인이 필요합니다.
    판매 승인은 상품을 만들어주신 후 2~5 영업일 이내에 문자로 안내해 드립니다.

  • 포인트 확인은 어디서 하나요?

    셀러스튜디오 > 계정정보에서 포인트 보유 현황을 확인할 수 있습니다.
    포인트를 사용하여 마플샵의 상품을 구매할 수 있습니다.

  • 탈퇴 신청 어떻게 하나요?

    마플샵 고객센터 이메일 cs@marppleshop.com또는 1:1 상담을 통해 문의해주세요.
    회원 탈퇴 시 주문 이력, 장바구니 정보 및 보유 중인 적립금(준비중)이 소멸, 삭제되며 복구가 불가합니다.
    다시 찾고 싶은 마플샵이 되도록 더욱 노력하겠습니다.

  • 해외 구매자들을 위한 사이트도 제공하나요?

    사이트 하단에서 영문 또는 일문 사이트를 선택할 수 있습니다.
    또한 URL주소에 kr 을 제외하고 입력하면,  접속하는 국가 기반으로 사이트에 반영되어 언어가 설정됩니다.
    예) https://marpple.shop/kr- > https://marpple.shop

  • 샘플을 주문했는데 주문수에서 확인이 안돼요

    셀러 본인이 샘플을 구매하는 경우, 디자인 가격을 제외한 상품 기본 가격으로 구매하기 때문에
    별도로 주문수, 상품별 판매 분석에 집계되지 않습니다.
    주문 관련 사항은 마이페이지 > 구매 내역에서 확인 가능합니다.

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