콜드컵 단순 변심에 의한 교환·환불은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다. 단, 포장 개봉·사용 흔적이 있는 경우에는 교환·환불이 제한될 수 있습니다. 제작 특성상 발생할 수 있는 미세 스크래치, 인쇄 미세 번짐, ±1~2mm 오차는 불량으로 인정되지 않습니다. 뚜껑 결합 불량, 누수, 인쇄 큰 벗겨짐, 내부 파손 등 명확한 제조 불량일 경우 동일 제품으로 교환해드립니다. 불량 확인을 위해 사진 또는 영상 제출을 요청드릴 수 있습니다. 고객 부주의로 인한 파손(낙하 충격, 세척 방식 오류, 뜨거운 물 사용으로 인한 변형 등)은 교환·환불이 불가합니다. 포장이 훼손되거나 구성품(뚜껑, 스트로 등)이 누락된 경우 단순 변심 교환·환불은 제한될 수 있습니다. (단, 제조 불량은 포장 상태와 관계없이 처리됩니다.)