[주문/결제] 주문 후에 상품을 수령하기까지 얼마나 걸리나요?

마플샵의 상품은 주문량만큼 생산하는 오더메이드 방식으로 제작합니다.
그렇기 때문에 주문 후 상품 수령까지 일정 기간이 소요되며 배송 예정일은 상품의 상세 페이지 상단과 주문내역에서 안내해 드리고 있습니다.

[주문/결제] 주문의 진행 상태는 어떻게 알 수 있나요?

로그인>마이페이지>구매내역에서 주문의 제작 진행 상태 및 배송일정을 확인하실 수 있습니다.

제작 중 이전까지는 주문취소, 옵션 및 주소 변경이 가능합니다.
제작 중 단계부터는 주문취소 및 옵션변경이 불가합니다.

[제작준비중] 단계까지는 주문취소가 가능합니다.

[제작중] 단계부터는 주문 취소가 불가하니, 제작이 시작되기 전에 취소해주세요.

주문제작 오더메이드 제품의 특성상 단순변심으로 인한 주문취소/교환/반품은 어렵습니다.
로그인>마이페이지>구매내역>상세보기에서 “주문취소" 하실 수 있습니다.
주문 취소에 관한 자세한 내용은 마플샵 FAQ의 취소/환불에서 확인하실 수 있습니다.
※ 주문취소 버튼은 [제작준비중] 단계까지만 보실 수 있습니다.

마플샵은 사용하는 제품만 생산 함으로써 낭비없는 생산으로 자원의 낭비를 막고 환경을 생각합니다. 신중한 구매 결정 부탁드립니다.

[반품/교환] 제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

주문제작 오더메이드 제품의 특성상 단순변심으로 인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.

다만, 수령하신 제품이 불량인 경우 “전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1566-5496) 또는 1:1 문의하기로 연락주세요. 제품의 불량 부분이 보이는 사진 2장 이상을 첨부하여 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 불가하며 교환 및 반품에 관한 자세한 내용은 마플샵 FAQ의 교환/반품에서 확인해주세요.

[주문/결제] 비회원도 주문할 수 있나요?

비회원도 주문하실 수 있습니다.

주문이 완료되면 입력하신 이메일로 주문내역이 전송되어 주문 내역과 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.

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