크리에이터 배송 상품은 크리에이터가 판매하는 형태에 따라 주문 후 상품 수령까지 소요 기간이 다를 수 있습니다.
준비된 상품에 대한 발송은 영업일 기준 2일 ~ 3일 내에 발송 되지만, 별도 제작이 필요한 상품은 제작 소요기간을 상품 상세 페이지에 기재해두었으니 참고 부탁드립니다.
구체적인 일정은 1:1문의를 통해 크리에이터에게 문의해주시면 감사하겠습니다.

로그인 > 마이페이지 > 구매내역 > 구매내역 상세 페이지에서 주문 상품의 제작 진행 상태 및 배송 일정을 확인하실 수 있습니다. 상품을 주문하시면 아래 단계를 거쳐 제작과 배송이 이뤄지며 주문접수 상태에서만 배송지 변경 및 주문취소가 가능하오니, 이후 단계에서의 변경사항은 크리에이터에게 문의 부탁드립니다.
주문접수 : 결제가 완료되어 주문이 크리에이터에게 접수된 상태입니다.
상품 준비 중 : 크리에이터가 배송을 위해 상품을 준비하고 있는 단계 입니다.
제작중 : 주문하신 상품이 제작되고 있는 단계이며 이 단계부터는 주문 취소/변경/환불 불가합니다.
배송중 : 주문하신 상품이 출고되어 택배사로 전달된 상태이며 운송장 번호는 별도로 안내 됩니다. 출고된 다음날부터 송장번호 조회를 통한 배송 현황 확인이 가능합니다.
배송완료 : 배송이 완료된 상태입니다.
구매확정 : 상품 수령 후 구매를 확정짓는 단계입니다. 구매확정 이후에는 시스템 상에서의 취소 환불은 불가합니다.

비회원도 주문 가능하며 주문 완료 시 입력하신 이메일로 주문내역을 보내드립니다.
이메일 주문내역을 통해 상세 주문 정보와 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.
기존 마플 회원은 동일한 아이디로 마플샵을 이용하실 수 있으며 마플샵 회원에게는 포인트 적립, 이벤트 등 다양한 혜택이 제공되오니 많은 이용 부탁드립니다.

주문접수 단계까지는 시스템 상에서 주문 취소 가능합니다. 이후에는 크리에이터에게 문의 부탁드립니다. 커스텀 상품과 같은 주문 제작 상품의 경우, 제작 이후에는주문 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

일반적인 상시 판매 상품은 구매 확정 이전에 교환 환불이 가능합니다. 교환과 환불에 따른 배송비는 크리에이터에게 문의해주시면 감사하겠습니다.
주문 제작 상품의 경우, 상품, 배송 이슈 외에는 교환 환불이 어려울 수 있습니다. 자세한 사항은 상품 정보, 또는 크리에이터에게 문의 부탁드립니다.