판매기간(월~일)이 종료된 후에는 취소가 불가합니다

주문 제작 오더메이드 제품의 특성상 단순 변심으로 인한 주문취소/교환/반품은 어렵습니다.
로그인 > 마이페이지 > 구매내역 > 상세 보기에서 “주문취소" 하실 수 있습니다.
주문 취소에 관한 자세한 내용은 마플샵 FAQ의 취소/환불에서 확인하실 수 있습니다.

※ 주문취소 버튼은 [제작 준비 중] 단계까지만 보실 수 있습니다.
마플샵은 사용하는 제품만 생산함으로써 낭비 없는 생산으로 자원의 낭비를 막고 환경을 생각합니다.
신중한 구매 부탁드립니다.

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콘텐츠의 저작권 및 초상권, 재산권, 사용범위 및 이미지 내 사용된 문구 등의 모든 정보는 해당 셀러가 제공하는 것이며,
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판매기간(월~일)이 종료된 후에는 부분 취소가 불가합니다.
부분 취소 관련 신청은 고객센터(1566-5496) 또는 1:1 문의로 요청해주세요.

판매기간 종료 이후 [제작중] 단계부터는 주문 취소가 불가하니, 판매기간 종료 이전에 취소해주세요.
주문제작 제품의 특성상 단순변심으로 인한 주문취소/교환/반품은 어렵습니다. 

환불은 환불 승인일로부터 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다.
정확한 환불일자는 해당 금융기관에서 확인하실 수 있습니다.
주문취소 완료 후 신용카드 결제는 승인취소, 계좌이체 및 가상계좌 결제는 고객님이 입력하신 환불계좌로 환불처리 해드립니다.
주문취소 완료 후 포인트는 다시 재적립 됩니다.

결제 방식에 따라 환불 처리 기간이 상이합니다. 

• 실시간 계좌이체 : 취소일(평일 기준) 2~3일 이내 연결 계좌로 입금
• 가상계좌 : 취소일(평일 기준) 1~2일 이내 등록한 환불계좌로 입금
• 신용카드 : 카드 취소일로부터 2~5일 이내 카드사별 개별 승인취소 확인이 가능 결제일에 카드 대금이 청구된 경우에는 다음달 카드 내역서에서 취소 확인 가능
• 간편 결제 : 네이버페이, SSG 페이, 삼성페이, 토스, 카카오페이 일주일 이내에 환불

마이페이지 > 구매내역에서 주문 취소 내역을 확인하실 수 있으며 취소완료 이메일을 보내드립니다.

다른 명의로의 환불은 불가하며, 주문 시 입금하셨던 입금자명의 계좌 또는 결제 방식으로만 환불 가능합니다.

[제작준비중] 단계까지는 결제 수단 변경이 가능합니다. 
결제 수단을 변경하기 원하시면 고객센터(1566-5496) 또는 1:1 상담으로 문의주세요.

마플샵에서 판매되는 상품은 주문제작 상품이지만 초기 판매 가능 수량과 달리 포장 검수 과정에서 불량이 확인되거나
재고 관리 중 손실되기도 하며 제조사의 사정상 상품의 추가 입고가 어려운 상황이 발생하는 경우가 있습니다.
이러한 경우는 개별적으로 상품 품절 및 주문취소를 안내하고 있습니다.
이 점 너그러운 양해 부탁드립니다 .