- 저희 휘담의 모든 제품은 핸드메이드 제품으로 오더메이드로 진행되기 때문에 제작 후 발송까지 영업일 기준으로 1-7일의 시간이 소요됩니다. 단순변심으로 인한 환불 및 교환이 불가합니다.
- 추가 지연상품은 따로 톡톡메세지 보내드리고 있으니, 확인 부탁드립니다.
- 제품 불량 시, 수령일로부터 2일 이내에 불량사유와 함께 교환신청 해주셔야 교환이 가능합니다.
- 교환 시 보내드렸던 상태와 똑같이 훼손되지 않은 상태로 보내주셔야 합니다. 상품이 훼손되었을 시 교환 또는 반품이 어려울 수 있습니다.
- 비즈와 팬던트의 소재와 제작 특성상 작은 스크래치나 결함이 있을 수 있습니다. 이는 하자상품으로 간주하기 어려워 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품을 받은 후 7일 이후에 발생한 불량 및 파손은 교환 및 반품이 이렵습니다.
- 주문제작 상품은 단순 변심, 주문 착오 등 고객 사유에 따른 교환/환불이 어렵습니다.
- 상품에 이상이 있을 경우, 1:1문의하기를 통해 크리에이터에게 문의 해주세요

마플샵은 크리에이터와 소비자, 저작권 보호를 위해 신고센터를 운영하고 있습니다.
마플샵 내부 규정을 위반하는 크리에이터와 제3자 저작물의 무단 도용 또는 초상권을 침해했다고 판단되는 상품을 신고할 수 있습니다.