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주문 후 제품 수령까지 일주일 이상 소요될 수 있습니다.

마플샵은 주문량 만큼 생산하는 오더메이드 방식으로 상품을 제작합니다. 따라서 선출고 요청은 불가하다는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

상품 발송 처리가 되면 운송장 번호를 문자(알림톡)으로 보내드립니다. 
대부분의 경우 익일부터 배송추적이 가능하며 상품 출고 후 영업일 기준 2~3일내 도착합니다. 
배송중 상태가 영업일 기준 3일 (주말/공휴일 제외) 동안 지속되는 경우 택배사 고객센터로 연락하여 상품의 위치를 문의해주세요.
단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

[CJ 택배 운송장조회]
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대표번호 : 1588-1255

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결제 금액에 상관없이 기본 배송비는 동일하게 청구되며, 도서 산간 지역은 추가금액이 발생할 수 있습니다.

주문하신 제품의 [제작중] 단계까지만 배송지 변경이 가능합니다.
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종종 시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않아 제품을 수령하기 전에 배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.

1. 배송완료 상태인데 제품을 받지 못했다면 무인택배함 또는 아파트 관리실 등 별도 보관장소에 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 
2. 수취인 정보가 잘못 기재되어 상품이 반송되는 상황이 발생할 수 있으므로 택배사에 연락해서 송장번호를 알려주고 배송상황을 확인해주세요.  

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