마플샵 회원이 되시면 다양한 이벤트 및 혜택을 받으실 수 있습니다.
기존 마플 서비스를 이용하셨던 회원분들은 동일한 아이디로 마플샵을 이용할 수 있습니다.

마플샵은 만 14세 이상부터 가입이 가능합니다.

로그인 페이지에서 [이메일 / 비밀번호 찾기] 를 통해 변경이 가능합니다.
비밀번호 찾기 시, 이메일 주소를 입력해주시면 비밀번호를 재설정 할 수 있는 링크를 보내드립니다.

회원 탈퇴 시 주문 이력, 장바구니 정보 및 보유 중인 적립금(준비중)이 모두 소멸 및 삭제되며 이는 복구가 불가합니다.

탈퇴 전, 구매 내역 확인이 필요하진 않은지, 아직 배송 중인 상품이 있지는 않은지 다시 한번 확인 부탁드립니다.

탈퇴 후 구매 내역에 대한 조회가 어려울 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

<마플샵 크리에이터일 경우>
마플샵 1:1 채팅 문의 혹은 cs@marppleshop.com 으로 샵 링크, 계정 이메일 주소와 함께 탈퇴 문의를 남겨주세요.

크리에이터의 경우 샵 삭제 절차가 필요하므로 부득이하게 추가 절차 진행이 필요합니다.

만약 출금 신청 금액이 1만 원 미만이며 탈퇴를 희망하실 경우, 문의 시 해당 내용을 함께 남겨주세요.

<샵을 생성하지 않은 일반 이용자일 경우>
마이페이지 내 계정 설정 > 하단 [탈퇴하기] 버튼을 통해 가능합니다.

재가입은 가능하지만, 기존의 정보(주문 이력, 장바구니 정보 및 소멸된 적립금)는 복구되지 않습니다.

기존 이메일 회원이 소셜로그인 수단을 추가하는 방법은 두 가지가 있습니다.

1. 로그인 후 마이페이지 > 계정 설정 > SNS 계정 연결 에서 다양한 SNS로그인 수단을 연결/해제 할 수 있어요.

• 카카오, 네이버, 구글, 애플, 페이스북
• SNS 마다 등록된 이메일이 다양하다면 이 방법을 추천드립니다.
• 연결 : 회색 “소셜아이콘”클릭 > 해당 SNS 로그인 > “컬러”로 바뀜
• 해제 : 컬러 “소셜아이콘”클릭 > 연결해제 [확인] > 바로 연결 해제
  

2. SNS에서 연락처로 사용중인 이메일이 MCO 회원 아이디(이메일)와 같다면 SNS 최로 초그인 시 “계정 연결” 과정을 거쳐 로그인 수단으로 추가됩니다.

• 이 경우에도 기존 계정의 본인확인(비밀번호 입력)이 필요합니다.

“계정 연결”이란 고객님의 아이디(이메일)에 소셜네트워크서비스 SNS 를 로그인 수단으로 새로이 연결해 드리는 작업입니다.

기존 계정에서 로그인 하던 방법으로 최초 1회 계정 확인을 거치고 나면 연결이 완료되며, 다음 로그인 부터 기존 방법 뿐 아니라 방금 추가한 SNS로도 로그인 하실 수 있어요.

계정과 SNS수단을 연결하면 불필요한 중복 가입을 막고, 회원님이 사용하는 다양한 소셜계정을 로그인 수단으로 추가할 수 있어요.

SNS계정으로 맨 처음 회원가입을 시도하시면 해당 SNS에 연락처로 등록된 이메일이 MCO 회원인지 검사합니다.

SNS 이메일이,

• MCO 회원에 있는 경우 : 해당 계정에 SNS를 로그인 수단으로 연결
• MCO 회원에 없는 경우 : 신규 계정 생성. 이미 생성된 두 계정을 병합하는것은 불가능하니 만약 기존 계정에 이메일 주소가 다른 SNS를 연결하고 싶다면 아래 방법을 확인해 주세요.

<마플샵 상품>
마플샵 상품 관련 상담은 총 3가지 방법으로 진행됩니다.

• 마플샵 페이지 우측 하단의 채널톡을 통한 1:1 채팅 상담
• 고객센터(1566-5496)를 통한 전화 상담
• cs@marppleshop.com 메일 상담

<크리에이터 상품>
크리에이터 상품 관련 상담은 총 2가지 방법으로 진행됩니다.

• 크리에이터 샵 > 상품상세 > 구매안내 > 크리에이터에게 문의하기
• 마이 페이지 > 구매내역 > 크리에이터에게 문의하기

마플샵 고객센터 운영 시간은 평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00 입니다.
주말 및 공휴일은 상담 업무를 하지 않습니다.

크리에이터와 연락이 불가하거나 원활하지 않은 경우,
마플샵 고객센터 이메일 (cs@marppleshop.com), 전화 상담(1566-5496), 또는 채널톡 1:1 채팅 상담을 통해 문의주시기 바랍니다.

기존 마플 회원 이시라면 한 아이디로 마플, 마플샵 둘다 사용 가능합니다.

<마플샵 상품>

• 마플샵 상품을 구매 후 크리에이터를 응원하는 리뷰를 등록하시면 심사 후 결제 금액에 따라 포인트를 적립해 드립니다.
• 또한 마플샵 상품 리뷰를 작성하시면 크리에이터에게도 응원 포인트 최대 1,000포인트가 지급됩니다.

※ 마플샵 샘플 주문은 포인트 적립 대상이 아닙니다.


<크리에이터 상품>

• 크리에이터 상품은 구매 후 포인트가 지급되지 않습니다.

마플샵 상품 구매시 포인트 적용이 가능하며,
최소 포인트가 1,000원 이상이어야 포인트를 사용하실 수 있습니다.
(크리에이터 상품 구매시에는 포인트 적용이 불가합니다.)

포인트는 로그인 후 마이페이지에서 확인가능합니다.

네, 주문 취소시 해당 쿠폰은 다시 복구 됩니다.
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