<마플샵 상품>
한주 동안의 주문을 모아 차주 제작/배송하는 프로세스로,
주문 후 상품 발송까지 일정 기간이 소요되며 배송 예정일은 주문시 개별적으로 안내해드리고 있습니다. 
주문 후 상품 수령까지 일주일 이상 소요될 수 있습니다.

<크리에이터 상품>
상품 상세 페이지에 안내된 일정에 맞추어 배송됩니다.
자세한 안내는 크리에이터가 직접 안내드릴 예정입니다.
로그인 후 크리에이터 샵 > 상품 상세 > 구매안내 탭 또는 마이 페이지 > 구매내역에서 크리에이터에게 문의하실 수 있습니다.

<마플샵 상품>
마플샵은 주문량 만큼 생산하는 오더메이드 방식으로 상품을 제작합니다.
따라서 배송일은 앞당길 수 없는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

<크리에이터 상품>
배송일에 관한 안내를 받으시려면 크리에이터에게 직접 1:1로 문의하셔야 합니다.
로그인 후 각 크리에이터 샵 > 상품 상세 > 구매안내 탭 또는 마이 페이지 > 구매내역에서 크리에이터에게 문의하실 수 있습니다.

상품 발송 처리가 되면 운송장 번호를 문자(알림톡)으로 보내드립니다. 
대부분의 경우 익일부터 배송추적이 가능하며 상품 출고 후 영업일 기준 2~3일내 도착합니다. 

배송중 상태가 3 영업일(주말/공휴일 제외) 동안 지속되는 경우,
택배사 고객센터로 연락하여 상품의 위치를 문의해주세요.
단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.

<마플샵 상품>
마플샵 상품은 CJ 대한통운을 통해 발송됩니다. 

[CJ 택배 운송장조회하기]
대표번호 : 1588-1255

<크리에이터 상품>
크리에이터 상품은 구매내역 상세페이지에 입력된 택배사와 운송장번호에  맞춰 조회 부탁드리며,
조회가 안될 경우, 크리에이터에게 별도 문의해 주세요.

<마플샵 상품>
마플샵의 기본 배송비는 결제 건당 3,000원으로, 결제 시 결제금액에 합산되어 청구됩니다.
결제 금액에 상관없이 기본 배송비는 동일하게 청구되며, 도서 산간 지역은 추가금액이 발생할 수 있습니다.

<크리에이터 상품>
크리에이터가 직접 설정한 금액으로 산정됩니다.
상품의 상세페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 

주문 초기에는 구매내역 상세 페이지에서 배송지를 변경할 수 있습니다.

이후에는 배송 주체에 맞추어 배송지 변경을 문의해 주세요.
마플샵 상품 => 마플샵에 문의
크리에이터 상품 => 크리에이터에게 문의

종종 시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않아 제품을 수령하기 전에 배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.

1. 배송완료 상태인데 제품을 받지 못했다면 무인택배함 또는 아파트 관리실 등 별도 보관장소에 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 
2. 수취인 정보가 잘못 기재되어 상품이 반송되는 상황이 발생할 수 있으므로 택배사에 연락해서 송장번호를 알려주고 배송상황을 확인해주세요.  

택배사 분실로 확인되는 경우, 마플샵 상품은 마플샵에, 크리에이터 상품은 크리에이터에게 문의해 주세요.

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