キャンセル・返金

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    販売期間終了前、[制作準備中]の段階でのみご注文のキャンセルが可能です。

    販売期間終了後[制作中]の段階ではご注文のキャンセルができません。
    ご希望の場合は販売期間終了前にキャンセルしてください。

    注文制作(オーダーメイド)商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はできません。
    ログイン>マイページ>購入履歴>詳細を見るよりキャンセルが可能です。
    キャンセルに関する詳しい内容はよくあるご質問のキャンセル・返金よりご確認ください。

    ※ ご注文キャンセルボタンは[制作準備中]の段階までのみご覧いただけます。



    MARPPLE SHOPは資源削減、環境保護に配慮しているため、使用される製品のみ生産することで無駄のない生産を行っております。

    ご購入の際は必要な数だけご注文ください。

  • 注文が完了したのになぜ品切れになるのですか?

    MARPPLE SHOPで販売される商品はすべて注文制作商品ですが、検品の際に不良品が確認されたり、
    在庫管理中に損傷したりする場合、製造者の状況により追加入庫が難しい場合がございます。

    上記の場合は別途、品切れおよび注文キャンセル案内をさせていただいております。ご理解ご協力をお願い申し上げます。

FAQ

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